1. 配送対象地域

• 日本国内のみ配送いたします。
  

2. 送料について

• 送料：配送料は770円です。

• 送料無料条件：3,850円以上のご注文で、送料無料となります。

• 送料はご注文手続き画面で確定表示されます。
  

3. 配送方法（配送会社）

• 配送会社：［ヤマト運輸／日本郵便］

• 配送方法：［宅急便／宅急便コンパクト／ネコポス/レターパック］
  ※配送方法・配送会社は、地域・梱包サイズ等により当店で指定させていただく場合があります。

4. 発送までの日数（出荷タイミング）

• ご注文確定（決済完了）後、［1〜3営業日］以内に発送いたします。

• 土日祝・年末年始・当店休業日は発送業務を行いません。

• 予約商品・受注生産品は、商品ページに記載の納期に従います。

5. お届け目安

• 発送後のお届け目安：［1〜3日程度／地域により異なる等］
  ※天候、交通事情、配送会社都合等により遅延する場合があります。

6. 配送状況（追跡番号）

• 追跡可能な配送方法の場合、発送完了メールにて追跡番号をご案内します。

• 追跡が反映されるまで時間がかかる場合があります。

7. お届け先住所の不備・転送について

• ご注文後の住所変更は、発送前に限り可能な場合があります。お早めにご連絡ください。

• 住所不備（番地漏れ等）により返送・再送となった場合、再送料はお客様負担となります（［再送料：実費／770円］）。

8. 長期不在・受取拒否・返送

• 配送会社の保管期限切れ等で当店へ返送された場合、再発送をご希望の際は再送料をご負担いただきます。

• 受取拒否や長期不在が繰り返される場合、今後のご注文をお断りする場合があります。

9. 破損・誤配送・未着について

• 商品到着後、すぐに内容をご確認ください。

• 破損・誤配送があった場合は、**到着後［3日以内］**に下記までご連絡ください。

• 配送事故による紛失等は、配送会社の調査結果により対応いたします。

10. お問い合わせ先

• メール：customer@n-pet.jp

• メール受付時間：［平日10:00～17:00土日祝除く ］